SLA
Ici, nous vous informons sur notre mise en place du service SLA dans notre entreprise.
Découvrez nos offres !
Callink vous propose les meilleures offres adaptées aux besoins de votre entreprise!
Le SLA, c'est quoi?
SLA signifie « Service Level Agreement » ou « Accord de Niveau de Service » en français. C’est un contrat entre un fournisseur de services et un client qui définit les niveaux de service que le fournisseur s’engage à fournir. Chez test.callink.fr, nous sommes fiers de notre engagement envers nos clients et nous nous engageons à leur fournir les meilleurs niveaux de service possibles.
Pourquoi choisir ce service ?
Confiance
- Communiquer sur les attentes et les obligations
- Temps de réponse rapide
- Résolution de problèmes rapides
- Garantie de la disponibilité des services, minimisant les temps d’arrêt
- Définition de conditions pour le respect de la qualité des services
Qualité
- Engagement des niveaux de service (tels que la disponibilité des services, les temps de réponse et les temps de résolution des problèmes )
- Interventions rapides sur option selon votre mode de raccordement
- Services de haute qualité
- Assurance d’un niveau de service approprié à chaque besoin
une connexion Internet professionnelle
Accès facilité aux outils de travail en SaaS : Softphones pour la téléphonie de bureau à domicile…
Qualité des réunions
en visioconférence et de la
collaboration à distance
Sauvegarde de données
sur un serveur externalisé
Fonctionnement de la Voip :
la téléphonie d’aujourd’hui
Chaque entreprise est unique. C’est pourquoi nous travaillons avec chaque client pour personnaliser notre SLA afin de répondre à leurs besoins spécifiques. Nous sommes fiers de notre capacité à fournir des solutions personnalisées à chaque client, et nous croyons que cela nous distingue de nos concurrents.
En résumé, notre SLA garantit à nos clients des niveaux de service de haute qualité, des temps de réponse rapides et une disponibilité maximale des services. Nous sommes fiers de notre engagement envers nos clients et nous sommes impatients de travailler avec vous pour personnaliser notre SLA afin de répondre à vos besoins spécifiques.